Valentin Fautrel

Customer Success Manager

Valentin Fautrel

Customer Success Manager

A propos de moi
Bonjour ! Je suis Valentin.

Fort de 9 ans d'expérience en digital, ma spécialité : mettre en place et gérer de A à Z les projets SaaS et assurer le succès de vos clients grands comptes dans le but de les fidéliser et faire croitre votre chiffre d'affaires.

  • Âge : 32 ans
  • Localisation : Montpellier, France
  • Métier : Customer Success Manager
  • Statut : Cadre expérimenté
Mes services
Gestion de portefeuille client

Suivi du cycle de vente B2B, accompagnement et budget, up & cross-sell.

Déploiement de projet digital

Analyse des besoins, intégration de solution, recette et mise en ligne.  

Fidélisation & Renouvellement

Rétention client, animation de communauté, programme fidélité. 

Accompagnement à la formation

Formation des équipes, accompagnement à l'utilisation d'outils, support.

Quels avantages pour vous ?
Offrez la meilleure expérience client
Augmentez votre chiffre d'affaires
Gérez des projets internationaux
Mettez l'humain au coeur du digital
Où j'ai vécu ?
Anecdote
Parcours
Expérience
Nov 2022 - Actuel
Customer Success Manager
Trustpair - Paris
Déc 2020 - Actuel
Customer Success Manager
Touch & Sell - Paris
Sept 2018 - Mars 2020
Customer Succcess Manager
Cabinet Colibee - Paris
Août 2017 - Août 2018
Responsable du développement commercial
Agence Karénaé - Paris
Formation
2015 - 2017
INSEEC Business School
Bordeaux
Marketing & Ingénierie d'affaires
2014 - 2015
IDRAC - SUP' de Com
Bordeaux
Marketing & Communication
2012 - 2014
IUT Robert Schuman
Bordeaux
Information & Communication
2012
BAC Scientifique
avec mention
Orléans
Recommandations
Expertise
account management
  • Gestion de projet
  • Relation client
  • Up & cross-sell
  • Négociation
marketing & communication
  • Expérience de marque
  • Fidélisation
  • Création de supports
  • Formation
DIGITAL
  • CRM (Hubspot, Salesforce...)
  • Pack Office 365
  • Graphique (Ps, Ai, In)
  • Web (WordPress, SEO...)
  • Google Analytics, AdWords
  • Certifié Google Digital Active
Traits Perso
  • Leader de projet
  • Agilité et adaptation
  • Aisance relationnelle
  • Ecoute et analyse
  • Organisation
Langues
  • Français
  • Anglais
  • Allemand
Recommandations
Contact
  • Localisation : Paris, France
  • Email : contact@valentin-fautrel.com
  • Portable : 06 17 39 63 63
  • Statut actuel : En poste
Formulaire de contact